Aviso legal

Jadidanest (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios este Aviso legal para informar sobre las condiciones generales de acceso, navegación y uso de nuestra tienda online. El uso del sitio implica que el usuario conoce y acepta las condiciones indicadas en este documento, en la medida en que resulten aplicables.

1. Información general del sitio

Nuestra tienda online está destinada a la presentación y venta de productos disponibles en el sitio web.

La información general del sitio es la siguiente:

    • Nombre del sitio: Jadidanest
    • Modalidad de venta: tienda online
    • Atención al cliente: disponible a través de nuestra página de contacto

No disponemos de venta física. Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online.

2. Objeto del sitio web

El sitio web permite al usuario consultar información sobre productos, realizar pedidos online, acceder a información sobre pago, envío, cancelación, devoluciones, cambios, reembolsos y contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

El uso del sitio debe realizarse de forma adecuada, respetuosa y conforme a las finalidades disponibles en la tienda online.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

    • Introducir información falsa, incompleta o que pueda afectar a la correcta gestión del pedido.
    • Realizar acciones que puedan alterar el funcionamiento normal del sitio.
    • Acceder a zonas, datos o funciones no autorizadas.
    • Utilizar el contenido del sitio de forma que pueda causar confusión a otros usuarios.
    • Enviar comunicaciones ofensivas, engañosas o contrarias al uso adecuado de la tienda online.

3. Acceso y disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. No obstante, el acceso puede verse afectado temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias operativas.

Podemos actualizar, modificar o retirar contenidos del sitio cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario, corregir errores, actualizar información o mantener el correcto funcionamiento de la tienda online.

Aunque procuramos que la información mostrada sea clara y actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad. En caso de detectar una incidencia, el usuario puede contactarnos para solicitar revisión.

4. Información sobre productos, precios y pedidos

La información de productos publicada en el sitio puede incluir descripciones, imágenes, medidas, colores, materiales, disponibilidad y precios.

Antes de confirmar un pedido, el usuario debe revisar cuidadosamente:

    • Producto seleccionado.
    • Cantidad.
    • Precio mostrado.
    • Dirección de entrega.
    • Datos de contacto.
    • Método de pago.
    • Información relacionada con el envío.

Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA aplicable, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otra información.

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito, salvo que se indique expresamente otra condición durante el proceso de compra.

5. Términos de Servicios

Las condiciones generales de compra, uso del sitio, pedidos, pagos y responsabilidades se regulan de forma más detallada en nuestros Términos de Servicios.

Recomendamos al usuario revisar esta información antes de realizar un pedido.

Los Términos de Servicios pueden incluir información sobre:

    • Uso permitido del sitio web.
    • Proceso de compra.
    • Información de pago.
    • Gestión de pedidos.
    • Responsabilidades del usuario.
    • Condiciones aplicables a los servicios disponibles en la tienda online.

6. Política de envíos

La información sobre zonas de entrega, plazos de procesamiento, tiempo estimado de transporte, transportistas y seguimiento del pedido se detalla en nuestra Política de envíos.

El usuario debe asegurarse de proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada para evitar retrasos o incidencias en la entrega.

7. Política de cancelación de pedidos

Las condiciones para cancelar un pedido y el proceso aplicable se explican en nuestra Política de cancelación de pedidos.

Si un pedido ya ha sido procesado o enviado, puede no ser posible cancelarlo directamente. En ese caso, el usuario podrá revisar las condiciones aplicables después de recibir el pedido.

8. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Las condiciones de devolución, cambio y reembolso, así como los plazos y procedimientos aplicables, se explican en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

El usuario debe contactarnos antes de devolver cualquier producto y seguir las instrucciones facilitadas por nuestro equipo de atención.

9. Política de Privacidad del sitio web

El tratamiento de datos personales, el uso de la información facilitada por el usuario y los derechos relacionados con dichos datos se explican en nuestra Política de Privacidad del sitio web.

El usuario debe revisar esta política para conocer cómo podemos recopilar, utilizar, conservar y proteger la información relacionada con el uso de la tienda online.

10. Política de cookies

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, así como cookies relacionadas con preferencias, análisis o mejora de la experiencia de navegación.

Para más información sobre el uso, gestión y configuración de cookies, el usuario puede consultar nuestra Política de cookies.

11. Propiedad del contenido del sitio

Los textos, imágenes, diseños, estructura, elementos gráficos, nombres, descripciones de productos y demás contenidos publicados en el sitio forman parte del contenido utilizado por nosotros para presentar la tienda online y sus productos.

El usuario no debe copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa.

El uso del sitio no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos publicados, salvo el acceso y uso normal de la tienda online para consultar productos, realizar pedidos o contactar con nuestro servicio de atención.

12. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de utilizar el sitio de forma adecuada y de proporcionar información completa, correcta y actualizada durante el proceso de compra o contacto.

El usuario debe revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar cualquier pedido.

No nos responsabilizamos de retrasos, errores de entrega o incidencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

13. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea clara, precisa y actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores técnicos, tipográficos, de disponibilidad o de actualización.

Cuando detectemos un error relevante, podremos corregirlo lo antes posible y, si afecta a un pedido, contactaremos con el cliente cuando sea necesario.

No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni que esté libre de incidencias técnicas en todo momento.

14. Actualización del Aviso legal

Podemos actualizar este Aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda online, en nuestras condiciones internas o en la información publicada en el sitio.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

Recomendamos al usuario revisar este Aviso legal periódicamente para conocer las condiciones vigentes de acceso y uso del sitio.

15. Contáctenos

Para consultas relacionadas con este Aviso legal, el uso del sitio o la información publicada en la tienda online, el usuario puede contactarnos mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: KAWAUCHI KAMEOKA KITAURA-CHO 15-4, MAISON DE CHOCOLAT A401, 980-0867 SENDAI-SHI AOBA-KU, MIYAGI, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 129 50 59
Correo electrónico de atención al cliente: elitecare@jadidanest.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)